所以，要說百度不是“套路王”，你能信?　　曉楓說，游走在科技與人文之間，新浪創事記、虎嗅、百度百家、砍柴網、搜狐、艾瑞、品途等專欄作者，聯系請加個人微信angaoeng。

社交的需求：即便是在端游的時代，各個網絡游戲甚至是單機游戲都在想方設法的在游戲內加入社交和真人對抗的元素，因為只有人與人之間的互動才是最具有用戶粘性的，但是PC機的時代，玩游戲要么是在家，要么是在網吧，很難經常聚集起足夠多的認識的人一起玩同一款游戲，而且游戲里的陌生人是很難互相開始社交和互動的。最終的結果是，根據QuestMobile2017年3月7日發布的數據顯示，《王者榮耀》玩家的主要年齡為24歲以下，并且妹子玩家已經到達了40%，而作為一款MOBA類手游，妹子玩家多了，漢子還會跑得了么。

然而這樣一款不給錢也能變得更強的免費游戲，必然更受用戶的尊重。所以《王者榮耀》最終也果斷拋棄了這種盈利模式，而轉向了類似《英雄聯盟》的收費方式，通過設置英雄、皮膚和銘文收費，來讓這個游戲在不花錢甚至不用每天花大量時間做任務的情況下讓玩家能夠玩的足夠爽。六、產品運營分析俗話說，一個統治級的產品出現需要三架馬車，分別是產品、運營以及運氣，這一節我們就來分析分析《王者榮耀》這個好的產品形態做出來之后，團隊采取的推廣和運營的策略。

所以，《王者榮耀》是游戲+社交的緊密結合體。類《英雄聯盟》游戲的需求：《英雄聯盟》等MOBA類競技游戲在電腦端已經統治了全世界，這充分說明了用戶對于此類電子競技游戲的需求，MOBA類游戲競技元素多，可玩性高，玩家投入度、用戶粘性及忠誠度均較高，團隊協作帶來的高對抗性、成就感以及歸屬感能夠增加用戶粘性，便于后續及周邊的持續營銷，同時游戲的責任邊界模糊，最終使玩家在玩此類游戲時獲取的成就感數倍于其他游戲，而遭遇的挫敗感又可以忽略不計。

5.3.3一個重度手游的游戲時間輕量化《王者榮耀》無論是從游戲的性質來說還是從用戶的人均月度使用時長方面來說，它都是一款走精品化和重度化的手游，它的人均月度使用時長已經來到了329分鐘，在手游里僅次于《開心消消樂》。

有些人喜歡第一種，有些人喜歡第二種，但是對于那些沒有足夠金錢的玩家來說，第二種模式在他們的世界觀里往往意味著更加的有公平性。然而受創業公司起點低，成本預算有限等現實因素的制約，尋找第三方SCRM公司進行數字化轉型合作則為最優選擇;其次，在實時性互動方面，新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點，是一個能做到有效互動、深度反饋、數據營銷的全新平臺，因此擁有一個能夠實時互動和響應并與用戶精準溝通的SCRM平臺非常有必要。

第三，則是之前反復強調的內容管理，并依此對客戶進行標簽化分組，從而進一步深耕精準的內容電商，充分將流量變現，實現場景化銷售額顯著增長。類似高曉松的“曉說”、“秦朔的朋友圈”、咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網紅的專業化運作方式將成為內容的主流生產方式，同時也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯網新媒體，不斷以創新有趣的內容塑造和鞏固自媒體公信力。

 群脈：內容管理+大數據采集對于“一條”這樣的創業新媒體平臺，時間與機會成本則是上升發展的最大瓶頸，為了解決這個問題，同時更好地管理線上龐大的用戶，“一條”攜手群脈SCRM打造會員管理新玩法，構建微信用戶活躍度采集，菜單管理關鍵字回復，內容管理等模塊，運用大數據建立“用戶畫像”，幫助“一條”更深層次的了解每一位客戶，為客戶提供更個性化的產品和更高質量的服務，同時利用和激發老客戶的社會影響力，擴充更多新流量，實現廣泛的線上推廣、引流和流量變現，并運用標簽對客戶進行分組管理，最終達到精細化運營和場景化銷售。小結作為新媒體生態環境下孕育的一支生力軍，“一條”在面對互聯網浪潮洶涌席卷，自媒體行業群雄并起的背景下獨樹一幟，通過社交化的客戶管理方式，充分發揮其核心優勢，以順應科技化生活的發展方向。